Стоит ли доказывать родственникам и друзьям, что COVID-19 опасен, как объяснить им необходимость соблюдать дистанцию в общественных местах и на какие источники ссылаться?
Медицинские редакторы нового медиа о здоровье «Купрум» Полина Полещук и Елизавета Дубовик подготовили для «Бумаги» инструкцию о том, как общаться со скептиками, отрицающими серьезность пандемии.
Партнер материала
«Купрум» — это новое издание о медицине. Авторы собирают научные ответы о здоровье и качестве жизни, дружат с врачами и учеными и создают справочник о медицине на понятном каждому языке. Материалы для нового медиа готовят в соответствии с международными рекомендациями и последними исследованиями в области наук о здоровье. Сейчас «Купрум» публикуется в соцсетях: «ВКонтакте», телеграме и инстаграме. А на сайте есть все ссылки, в том числе на подкаст «Без шапки», который стал частью нового проекта.
- Подавайте пример, выполняя рекомендации. По мнению психологов, при общении с людьми, которые отрицают или скептически относятся к научной информации о коронавирусе, нужно понимать, что от вас зависит ваша жизнь, а на мнение других взрослых людей повлиять сложно. Поэтому обращайте внимание на вещи, которые вы можете контролировать. Не забывайте, что перед вами взрослые люди с собственными взглядами.
- В разговорах с людьми, скептически настроенными по поводу пандемии, соблюдайте классические правила современной научной коммуникации, а также правила общения между врачом и пациентом. Американская Академия коммуникации в здравоохранении даже разработала специальные рекомендации для разговоров с пациентами во время пандемии. Они заключаются в следующем:
- Выслушайте своего собеседника — возможно, ему просто нужно высказаться;
- Постарайтесь выстроить коммуникацию по симметричной модели, то есть не пытайтесь возвыситься на фоне собеседника, не отвечайте на не заданные вопросы, комментируйте только сказанное;
- Интересуйтесь тем, что собеседник думает по поводу высказанного вами факта или предложения, уточните, как он его понял;
- Старайтесь помнить об эмоциях своего собеседника;
- Если вы чувствуете, что человек не настроен на диалог, лучше его не начинать.
- Предложите вместе изучить информацию о вирусе в официальных источниках. На сайте «Купрум» есть подборка подобных ресурсов. Кроме того, можно посмотреть сайт, на котором в реальном времени видно, как мутирует вирус SARS-CoV-2, рассказать о его происхождении и показать список памяти с именами медицинских работников, погибших во время пандемии.
- Если вы общаетесь с человеком старшего поколения, который не привык серьезно относиться к советам молодых людей, не стоит напирать с множеством аргументов, ссылок или видео. В первую очередь — объясните ему свои переживания и расскажите, как вы его любите. Об этом говорит психолог Ольга Сорина в подкасте «Без шапки». По ее мнению, если не давить и говорить с позиции любви и заботы, шанс того, что вас услышат, будет выше.
- Если ваш знакомый или родственник верит ложной информации о лечении коронавируса, попробуйте объяснить, почему с научной точки зрения то или иное средство будет неэффективно. Например, есть заблуждение о том, что напиток из соды с лимоном помогает защититься от вируса, однако этот совет нелогичен, потому что раствор попадает в желудок, а вирус поражает легкие. «Купрум» подготовил специальные карточки, в которых разобраны основные мифы о народных средствах против коронавируса и подкаст. Не забывайте, что, по информации ВОЗ, на данный момент лекарств для профилактики или лечения инфекции, вызванной новым коронавирусом, нет.
- От скептиков часто можно услышать, что COVID-19 не опаснее сезонного гриппа или бактериальной пневмонии. В ответ можно привести следующие аргументы:
- Смертность от COVID-19 выше, чем во время обострения сезонного гриппа. Еще в марте ВОЗ выпустила заявление, в котором говорится, что во всем мире около 3,4 % пациентов с COVID-19 умерли. При этом от сезонного гриппа обычно умирает менее 1 % инфицированных. Это связано с тем, что у многих людей уже есть иммунитет против гриппа, а против COVID-19 — нет;
- У гриппа и COVID-19 действительно похожие симптомы. При этом бактериальная пневмония может проявиться как осложнение после гриппа, однако она вызывается уже другим патогеном. В то время как COVID-19 провоцирует пневмонию сам по себе. Она, в свою очередь, может приводить к острому респираторному дистресс-синдрому — именно так переводится и расшифровывается понятие SARS в названии вируса SARS-CoV-2;
- Острый респираторный дистресс-синдром вызван воспалительным процессом. Во время него повреждаются альвеолы легких, в которых хранится кислород. Легкие принимают меньше воздуха, соответственно, в кровь поступает меньше кислорода. Именно поэтому у больного COVID-19 появляется одышка и головокружение, а также возможна потеря сознания. Для гриппа и пневмонии подобное течение болезни не характерно;
- От гриппа есть вакцины и лекарства, а от COVID-19 пока нет.
- Наконец, важно объяснить скептикам, что нужно соблюдать меры безопасности: тщательно мыть руки, пользоваться антисептиком и соблюдать дистанцию в общественных местах.
На улицах, остановках общественного транспорта и в общественных помещениях дистанция между людьми должна быть как минимум один метр. Потому что чихая и кашляя люди распространяют вокруг себя мелкие капли, в которых может содержаться вирус, что приводит к заражению других.
С 1 июня в Петербурге ношение средств индивидуальной защиты — масок и перчаток — на улице носит рекомендательный характер, но останется обязательным в общественных местах.
По поводу пользы масок и перчаток существуют разные мнения. Например, на сайте ВОЗ говорится, что ношение маски и игнорирование других мер безопасности не снизит риск заражения. Перчатки ВОЗ тоже не считает эффективным средством защиты. Однако в Роспотребнадзоре полагают, что на тротуарах, пешеходных переходах и остановках транспорта сложно соблюдать необходимую дистанцию, поэтому маски и перчатки носить необходимо.
А мыть руки с мылом и пользоваться антисептиком нужно, потому что они помогают разрушить липидную оболочку нового коронавируса и не заразиться.
