Несмотря на множество приложений и сайтов для знакомств, люди продолжают обращаться к свахам. Почему в XXI веке такие услуги остаются востребованы, как работают брачные агентства и какие запросы предъявляют современные горожане к партнерам? «Бумага» поговорила с Татьяной Николаевой, свахой с десятилетним стажем.
«Бумага» и исследовательская группа SocResearch изучили на примере Петербурга, как и где сейчас знакомятся жители больших городов. Над этим спецпроектом в течение пяти месяцев работали пять журналистов и шесть исследователей. В нашем опросе приняли участие 523 респондента, а итоговый отчет занял 102 страницы.
Читайте главные выводы из нашего исследования, а также историй пар, которые познакомились онлайн, мнения социологов о «Тиндере» и современных романтических отношениях, разговор со свахой, правила безопасности на дейтинг-сайтах и истории самых невероятных знакомств от наших читателей.
Читать спецпроект 👋
Татьяна Николаева
консультант по семейным отношениям
Как и зачем Татьяна стала свахой
— У меня психолого-педагогическое образование. Много лет я работала в Сургуте: сначала воспитателем детского сада, потом — директором. В 2011-м переехала в Петербург и первое время не хотела возвращаться в сферу образования. В брачное агентство «Синяя птица» попала случайно: пришла как клиентка, вышла замуж, а потом там освободилось место — и меня позвали. Я проработала десять лет, сейчас параллельно вновь занимаюсь образовательной деятельностью.
Естественно, на сваху никто в России не учит, такого образования нет. Когда я пришла в агентство, у меня было много знаний по психологии, и я думала, что всем могу помочь, рассказать и подобрать [партнера]. Но чем больше я работала, тем больше узнавала о жизни и отношениях, мои взгляды трансформировались. Бывали моменты, когда я думала, что никак не могу повлиять на отношения двух людей, только Бог может.
Мне кажется, я только сейчас узнаю людей. Перед свахой люди раскрываются, как перед врачом. Иногда они озвучивают такие нюансы, о которых я бы никогда не подумала. Например, приходит мужчина и говорит, что у женщины не должно быть собаки. Я спрашиваю, чем помешала собака, а он отвечает, что, когда начинаешь встречаться, женщина не может остаться на ночь — ей утром нужно гулять с собакой.
Кто приходит в брачное агентство и как им помогают свахи
— В агентство приходят совершенно разные люди. Так же, как и на сайтах знакомств, в тиндере. Иногда говорят: там [на сайтах знакомств] не такие люди. Но в агентстве может быть то же самое. И там и там есть образованные, культурные, целеустремленные люди, а есть наоборот.
В чем задача свахи? Посоветовать, на кого нужно обратить внимание. Конечно, есть вип-клиенты, и там спектр услуг шире: мы можем созвониться с мужчиной или женщиной, поговорить. Ну а потом сваха бессильна — химия либо происходит, либо нет. Это только те двое, которые встретились.
Как сваха ищет пару и какие советы дает
— Когда приходит клиент, первым делом он заполняет анкету, рассказывает, что хочет, что имеет, какие есть запросы. Потом он смотрит картотеку и показывает тех, кто ему понравился. Людям нравится определенный типаж, и это перебить практически невозможно. Если женщине нравятся крепкие мужчины, то она откажется встречаться с худощавым партнером. Когда в агентство приходит человек похожего типажа, ты советуешь обратить внимание на того клиента.
Какие-то советы по отношениям сваха дает, только если человек об этом просит. Иногда клиент приходит и говорит, что уже пять свиданий было, а ничего не получается, тогда ты пытаешься понять, в чем проблема. Иногда оказывается, что мужчина на встрече с женщиной сразу начинает с череды вопросов о доме, работе, зарплате. Тогда я спрашиваю: «Вы на работу ее берете или хотите отношений?» Иногда девочки уже говорят: не хочу никуда ходить, как на собеседование ходишь. Поэтому советуешь мужчинам, что лучше спрашивать.
Есть люди, которые мне звонят и консультируются по вопросам отношений. Например, клиент знакомится с девушкой, они проводят время вместе, а потом он звонит мне и говорит, что не может понять, есть отношения или нет. Конечно, хочется сказать, что если нет такого понимания, то нет и отношений, но я начинаю выяснять дополнительную информацию, а потом что-то рекомендую.
Иногда я объясняю людям какие-то очевидные вещи, и для них это прямо открытие. Говорю, какие нюансы учесть, что лучше не делать. Иногда людям просто не с кем обсудить отношения, нужен человек с опытом.
Как формируется база брачного агентства
— В базе агентства находятся все, кто к нам обратился. Мы записываем видеовизитки, такого нет практически нигде. Одно дело когда фотография, другое — когда видишь, как человек говорит, смеется, ведет себя. Мы так устроены, что с первых секунд можем понять, наш это человек или нет. И с видеоанкетой проще.
У нас есть открытая и закрытая базы. Видео из первой мы выставляем в интернете, но только если человек дал на это согласие. Есть закрытая база, куда заходят только нашли клиенты. Там они выбирают партнера, берут телефон и созваниваются.
Знакомиться так надежнее, чем в интернете, где выставлены только фотографии. Часто люди выкладывают старые снимки, а после встречи происходит неприятный сюрприз. Иногда и нам приносят фотографии — отретушированные и с момента съемки прошло около пяти лет. Человек говорит, что он не изменился. Но это только так кажется.
Какие запросы выдвигают мужчины и женщины
— Все люди хотят отношений. Конечно, есть те, кто хочет решить вопрос с деньгами за счет партнера, но их меньше. В основном клиенты приходят за серьезными отношениями, за семьей. Когда хочется просто поболтаться — люди идут на сайты знакомств.
Мужчины хотят женщин минимум на пять лет моложе себя, женщины — ровесников или чуть постарше. Всем нужно, чтобы у партнера было жилье, работа, [чтобы] это был самодостаточный человек. Это стандартные пожелания, которые все озвучивают. Иное дело, что люди выбирают по факту. Люди говорят, что им нужно одно, а выбирают тех, кто понравился. А понравиться может и без жилья, и с проблемной работой, и детьми.
Иногда женщины приходят и говорят про мужчин, что хотят молодых. Да, они все хотят молодых, но выбирают разных.
Почему некоторым клиентам приходится отказывать
— Иногда мы отказываемся от клиентов, точнее отговариваем пользоваться услугами. Говорим, что вряд ли получится помочь, что по запросам нет людей. Иногда я откровенно сообщаю об отказе.
Например, приходит женщина, у нее трое детей, а младшему — 1,5 года. Я понимаю, женщина хорошая, но сейчас она не готова отвлечься от детей, а мужчина всегда хочет внимания. Если клиентка настаивает, то пускай — но я предупреждаю: в анкете видно, что трое детей, один ребенок совсем маленький, и по свиданиям каждый день вы бегать не будете.
Почему свахи и брачные агентства всё еще востребованы
— Есть несколько причин, почему люди до сих пор обращаются к свахам. Первое: у людей нет времени сидеть на сайтах, переписываться, поэтому они приходят в агентство — и там им помогают.
Во-вторых, у свахи люди реальные, а в интернете много фейковых страниц и фотографий. Иногда человек нравится, а потом оказывается, что он старше на десять лет.
В-третьих, некоторые люди не хотят светиться на сайтах — вдруг увидят знакомые или еще что-то. В агентстве в этом плане удобнее: кроме других клиентов, тебя никто не видит. Четвертое: у свахи можно спросить совета, если что-то не получается.
Как строится ценовая политика
— В агентстве цены не афишируются, но начинаются они примерно от 3 тысяч для молодежи и заканчиваются на 15 тысячах для тех, кто старше 50 лет. Есть вип-клиенты, там обслуживание дорогое, доходит до 100 тысяч.
Цены зависят от пола, возраста: чем старше женщина, тем дороже, потому что это сложнее. Но из своего опыта я понимаю, что выдать [замуж] девушку 25 лет не проще. Вопрос не в возрасте, а в требованиях, претензиях, характере. Иногда человек идет на свидание с молодой девушкой, а выбирает того, кто толерантен, внимателен, добр.
Над спецпроектом работали:
Анастасия Кудрявцева — куратор исследования, Александра Агеева, Анастасия Волкова, Даниил Лермонтов, Дарина Козинова, Маргарита Шакирова, Александр Смирнов — социологи, Анастасия Александрова, Майя Русакова — научные руководители, Татьяна Иванова — редактор, Анастасия Рожкова, Евгений Антонов, Александра Кириллова, Никита Пахарев и Владислав Чирин — авторы материалов, Елизавета Семакина — дизайнер, Влада Петрова — литературный редактор, Анна Кузьмина — корректор, Евгений Курсков — фоторедактор.
